TECNOLOGIA
Havan acelera adoção de novas tecnologias para impulsionar expansão multicanal
29/10/2020 13:50:00
A Havan, rede de lojas de departamento fundada em Brusque, vem se consolidando em todo o Brasil como uma das maiores varejistas do país.
A marca vem crescendo entre 40% e 50% ao ano.
Espera encerrar 2020 com 150 unidades em funcionamento e um faturamento de R$ 10 bilhões.
Para suportar os desafios da transformação digital, a marca criou o Havan Labs, com a missão de renovar todas as aplicações, desde a compra e logística à venda em loja física ou na internet.
Com o suporte da Red Hat, líder global no desenvolvimento de soluções open source, e da Service IT, parceiro local da empresa, a Havan implementou tecnologias de código aberto.
A principal solução adotada foi o Red Hat OpenShift, que oferece uma plataforma de aplicações em container completa, integrando nativamente Kubernetes e outras tecnologias de vanguarda de containers.
As soluções possibilitam agilizar a entrega de inovações disruptivas e melhorar a qualidade do desenvolvimento, acelerando o time to market do negócio.
Com um design de infraestrutura aprimorado, a Havan também reduziu o número de bugs e erros no seu ambiente de produção.
Estratégia multicanalidade
A adoção das novas tecnologias também permitiu à Havan pavimentar sua estratégia de atuação multicanal, ampliando a oferta de soluções como a compra pelo site e a retirada nas lojas.
No ano passado, a empresa ficou entre as dez mais bem colocadas no Índice de Maturidade Digital (IMD) da Isobar, que avalia a forma como os consumidores são impactados e experienciam digitalmente as marcas.
Com as tecnologias de código aberto, a Havan acelera ainda mais essa maturidade, e passa a oferecer um serviço para o cliente final com a mesma excelência, tanto no ambiente físico como no online.
A experiência vem sendo tão bem sucedida que a Havan já está trabalhando em um plano para expandir sua presença digital com um marketplace.
Ainda em implementação, a novidade deve ser anunciada em breve.
Veja o que diz o coordenador de Desenvolvimento da Havane gerente de Contas da Red Hat, Eder Varela:
“A Havan já vinha investindo muito nessa integração de canais. As soluções implementadas ajudam a otimizar as vendas do e-commerce e também auxiliam no sistema de entregas, indo ao encontro da ideia de ofertar melhoria contínua para o cliente”.
“Ter mais aplicações com melhor qualidade suportando as lojas e clientes terá um impacto muito grande nos resultados da companhia”.
“Se tivermos uma operação rápida e uma solução que funciona dentro dos objetivos da empresa, consequentemente, nossos clientes estarão mais satisfeitos”.
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