A FastBuilt, startup blumenauense especializada em solu��es de tecnologia para a constru��o civil, lan�ou uma nova funcionalidade em sua plataforma.�

A novidade proporcionar� uma valida��o do servi�o prestado pela construtora e seus colaboradores em qualquer etapa da obra, na entrega do im�vel e durante todo o p�s-obra.�

Atrav�s do site ou do aplicativo, � poss�vel enviar um question�rio para o cliente, que receber� o documento por e-mail.�

Ent�o ele ir� responder as perguntas e a construtora recebe os resultados em tempo real.�

A FastBuilt atua desde 2018 com o desenvolvimento de solu��es de automa��o para a constru��o civil e a gest�o do p�s-obra.�

A plataforma da startup permite a gest�o de manuais dos propriet�rios, facilitando o acesso do cliente �s informa��es sobre o seu im�vel, como fotos, projetos, fornecedores, garantias, solicita��o de assist�ncia t�cnica do seu im�vel de qualquer dispositivo m�vel e tamb�m toda a parte de gest�o e controle das vendas e reservas de im�veis pelas imobili�rias e corretores de im�veis parceiros das construtoras.

Adriana Bombassaro, co-fundadora e diretora de opera��es da construtech, comenta:

�Sabemos como � importante ter conhecimento do que os usu�rios do servi�o ou produto est�o achando, quais melhorias podem ser feitas, pois �s vezes s� quem est� utilizando o servi�o sabe o que poderia ser mudado. Portanto adicionamos essa fun��o em nosso aplicativo para facilitar esse retorno do consumidor�.

�A empresa pode criar suas pr�prias pesquisas de satisfa��o personalizadas, com base em metodologias como Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES), Customer Satisfaction Score (CSAT) ou Pesquisa aberta".�

"O estudo dos resultados obtidos com esse feedback pode gerar melhorias e impactar tanto nos resultados para os clientes quanto no faturamento da construtora, garantindo cada vez mais a maior satisfa��o para o cliente�.