A Ksys, empresa catarinense de tecnologia, vem ampliando seu portfólio de soluções empresariais com foco em automação e inteligência artificial (IA) para potencializar a produtividade e os resultados de seus clientes. 

O grande destaque da marca é a sinergia entre o Mezzobot IA e o Vecchio CRM, duas plataformas desenhadas para conectar o primeiro contato com o consumidor diretamente à gestão de vendas.

O Mezzobot IA atua na centralização dos canais digitais — como WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e site. A ferramenta utiliza IA para responder a chamados, qualificar contatos, automatizar tarefas repetitivas e direcionar o atendimento para profissionais humanos sempre que necessário. 

Em paralelo, o Vecchio CRM atua na organização do funil de vendas, acompanhamento de negociações e gestão das oportunidades comerciais.

O grande diferencial competitivo está no trabalho complementar entre os dois sistemas: a inteligência artificial realiza a triagem inicial, capta o interesse do cliente e transfere os dados estruturados para a equipe comercial, eliminando ruídos de comunicação e garantindo agilidade no processo.

Veja o que diz Cioney Giovanella, diretor executivo da Ksys:

“A proposta do ecossistema é colocar a tecnologia a serviço da produtividade da equipe, e não como uma substituta do fator humano. Acreditamos que o verdadeiro potencial da inteligência artificial está em ampliar a capacidade das pessoas".

”Quando a tecnologia assume tarefas repetitivas, como responder perguntas frequentes e coletar dados iniciais, os profissionais ganham tempo para aquilo que realmente faz a diferença: compreender o cliente, construir relacionamentos e gerar negócios". 

"É essa combinação entre inteligência artificial e talento humano que buscamos oferecer com o Mezzobot e o Vecchio CRM".

ACESSÍVEL PARA PMEs

Além de otimizar a rotina operacional, a Ksys projeta suas ferramentas para que pequenas e médias empresas (PMEs) de diversos segmentos tenham acesso a recursos avançados de gestão e IA com custos e implementações adaptados às suas realidades.

Para o futuro, a visão da empresa é de uma integração cada vez mais profunda da inteligência artificial no ambiente corporativo, auxiliando no suporte a decisões estratégicas e em rotinas operacionais dinâmicas.

"Nossa visão é de que a IA estará cada vez mais integrada aos processos das empresas, apoiando as equipes e fornecendo informações valiosas para tomadas de decisão mais rápidas e qualificadas", conclui Giovanella.

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