Na última segunda-feira, dia 20, a Censi, de Blumenau, recebeu um reconhecimento pelo seu atendimento: selo RA1000 do site Reclame Aqui, criado para destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento.

Segundo o site, empresas que possuem este selo demonstram a seus consumidores o compromisso com o pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços.

“É motivo de orgulho receber um reconhecimento desses, que comprova ainda mais tudo que acreditamos e buscamos entregar com a Censi. Sem dúvidas, o mais importante para nós é que o cliente saia satisfeito das lojas e continue se surpreendendo em casa com a qualidade do produto. E claro, para qualquer eventual problema, o nosso atendimento está sempre preparado para entregar boas soluções a todos”, reforça o coordenador de Qualidade/SAC da Censi, Kledir Gomes da Luz.

Veja os critérios necessários para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000 do Reclame Aqui:

- Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50

- Possuir o índice de repostas no site igual ou superior a 90%

- Possuir o índice de soluções no site igual ou superior a 90%

- Possuir a média de avaliações no site (dadas pelo consumidor) igual ou superior a sete

- Possuir índice de novos negócios (voltaria a fazer negócio?) igual ou superior a 70%